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发表于 2017-9-5 11:48:46 回帖奖励 |阅读模式
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      行政中心:是协会的综合办事机构,主要职能是围绕驾协的中心工作,发挥领导班子的参谋助手、信息枢纽等作用,做好组织协调、督查督办、公文处理、综合管理等工作,保证本会各项工作的正常运转。

      财务中心:
     1、在驾协的领导下,完成驾协经费管理及票据管理的工作任务。
     2、指导各办事处财会人员及窗口收费员的工作。
     3、定期做好统计和报表,报备驾协领导审查。
     4、为领导审批开支经费提供准确资料,合理开支。
     5、指导、监督办事人员正确使用票据,并编制票据销存报表,及时送有关部门。
     6、配合上级部门的审查做好财务审计工作。

      编辑部:编辑出版《365bet中文网站_365bet官网 365._365bet网上投注》报,配合交警部门开展道路交通安全宣传工作,促进驾驶员道路交通安全意识和职业道德水平的提高;宣传驾协服务,扩大驾协影响,让更多的人了解并加入驾协。《365bet中文网站_365bet官网 365._365bet网上投注》报成了驾协与会员联系的纽带。

      运营发展部:按规定的业务范围开展经营活动,利用和发挥自有的宣传媒体优势,拓展广告收入。

各办事处: 办理车证业务,对辖区的会员进教育管理和服务,做好上情下达和下情上达工作,严格管好各自的经费。收缴会费,代办驾驶员身体条件证明、驾驶证换证等业务;发展单位会员,妥善办理单位会员的相关业务;协调全市驾驶证业务工作的开展。
      客服中心:
      1、客户服务中心接受业务咨询、预约有偿服务的业务、会员电话回访等形式多样的服务,特别是会员或有偿服务后的后续服务工作。
      2、对于会员或驾驶员的有关咨询,客户服务中心人员要认真回答,详细解释,凡属专业性较强的问题,不能准确回答的,要很礼貌地告诉会员或驾驶找相关的部门咨询,并告知电话号码。
      3、深入各个部、办事处,收集驾协各项业务的相关资料与服务信息,为客户提供更优质的咨询服务。
      4、熟悉驾协现有的各项业务;熟悉驾协各业务网点的电话;与各部、办事处做好沟通,密切配合。
      5、负责会员或有偿服务客户办妥业务后的电话回访,会员服务资料的汇总、分析和整理,定期做出分析报告供领导和有关部门决策。
      6、处理各种投诉,将一周内会员或车主对驾协的服务意见和建议进行整理,送办公室。
      硬件维护部
      1、保证计算机网络系统的正常运作,包括服务器的开关机、光纤网络和宽带网络的正常。
      2、配合机房管理人员做好机房管理工作,保证服务器正常运作。
      3、对全市各部、室、办公点办公网络、全球眼和ADSL的账号和密码管理。
      4、拟定、审核电脑设备的采购计划
      5、负责各部、室、办公点办公的软、硬件设备安装、升级、故障排除和故障维护。

      技术中心
      1、在驾协的统一部署和调度下,负责完善管理科研项目的研究和开发,为会员提供优质的资讯技术服务。
      2、短信发送平台的日常维护、优化,务求向会员提供最及时最准确的短信服务。
      3、负责编写、修改、完善驾协信息管理系统,协助相关部门做出最佳的管理方案,提高服务效率和加强经费管理力度。
      4、定期向各业务部门、财务部门提供业务统计报表。
      5、对窗口各类业务操作人员的软件使用权限必须经过申请、核实、授权、撤消等流程,有效地进行统一管理。
      6、定期做好电脑数据备份,包括双机实时热备份与异地备份,对资料库数据导出应用要认真负责,要求签订保密协议,使用方必须保密并不允许作其他用途。

      信息部
      1、在驾协的领导下,为会员提供及时、准确、易懂的交通路况及有关宣传等信息,编辑、核准、发布微博、微信等平台宣传内容
      2、负责拟定、核准向会员发送的车辆、牌证等相关业务信息内容。
      3采集与交通安全宣传等有关的各类信息内容,进行汇总并分类发布到各部门、平台。
      4、并利用平台功能协助职能部门做好宣传、咨询等工作。
      5、配合交警部门开展道路交通安全宣传工作,及时宣传道路交通管理信息,传递交警部门的行政法规。
      6、向社会各界传递驾协的信息,树立驾协的社会形象。